Get Support
Frequently asked questions
অর্ডার সাধারণত:
📍 ঢাকার ভিতরে: ২৪–৪৮ ঘণ্টা
📍 ঢাকার বাইরে: ২–৪ কর্মদিবস
যদি নির্ধারিত সময়ের বেশি দেরি হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সরকারি ছুটির দিনে ডেলিভারি সীমিত হতে পারে।
তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি।
হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করি।
দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
ঢাকার নির্দিষ্ট এলাকায় দ্রুত ডেলিভারি সুবিধা থাকতে পারে।
অর্ডার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, অর্ডার গ্রহণের সময় বাসায় কেউ উপস্থিত থাকা প্রয়োজন।
Cash on Delivery হলে ডেলিভারির সময় পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
আপনি পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে পারবেন যদি:
✔ পণ্য ড্যামেজ অবস্থায় আসে
✔ ভুল পণ্য পাঠানো হয়
✔ পণ্য ব্যবহার করা না হয়
- আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
- সমস্যার ছবি/ভিডিও পাঠান
- আমাদের টিম যাচাই করবে
- অনুমোদনের পর রিটার্ন নির্দেশনা দেওয়া হবে
রিফান্ড অনুমোদনের পর ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে:
বিকাশ / নগদ
ব্যাংক ট্রান্সফার
স্টোর ক্রেডিট (প্রয়োজনে)
প্রমোশনাল অফার অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হবে।
অফারের শর্ত প্রযোজ্য।
পণ্য ও স্টোর সম্পর্কিত তথ্য
প্রতিটি পণ্যের সাথে সাইজ গাইড দেওয়া আছে।
শিশুর বয়স ও উচ্চতা অনুযায়ী সাইজ নির্বাচন করুন।
সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তে হোলসেল অর্ডার গ্রহণ করা হয়।
বিস্তারিত জানতে যোগাযোগ করুন।
আমাদের পণ্য বিশ্বস্ত সরবরাহকারী ও উৎপাদনকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।
আমরা মান ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
আমরা গ্রহণ করি:
✔ Cash on Delivery
✔ বিকাশ
✔ নগদ
✔ ব্যাংক ট্রান্সফার
হ্যাঁ, আমাদের ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও টিকটক পেইজ রয়েছে।
নতুন অফার ও আপডেট পেতে আমাদের ফলো করুন।
